Certains systèmes rencontrent des problèmes

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⚠️ Le statut des services n'est pas mis à jour automatiquement. Si cette page ne reflète correctement l'état de l'un de vos services, n'hésitez pas à nous contacter.

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Maintenance Planifiée
Intervention électrique sur POP Leonix

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de la sécurisation de nos infrastructures, nos équipes techniques vont procéder à une opération de maintenance préventive sur les systèmes d'alimentation électrique d'une de nos baies de cœur de réseau. Fenêtre de maintenance: La nuit du 04/08/2026 Plage horaire: De 20H à 23H (Heure de Paris) Impact prévisible: Aucun - Continuité de service totale Détails techniques de l'intervention: L'ensemble de nos équipements cœur de réseau bénéficie d'une architecture à double adduction électrique (Voie A et Voie B). L'intervention sera réalisée de manière séquentielle sur une seule voie à la fois. La redondance matérielle active garantira la continuité de vos services. Nos équipes d'ingénierie superviseront l'opération en temps réel afin de veiller à l'opération.

Incidents antérieurs

lundi 26 janvier 2026

Prévenance : REPORT OPERATION DE MAINTENANCE 26/01/2026 - [Celeste, Ielo, Orange, Prizz] Maintenance planifiée sur l'infrastructure réseau de notre fournisseur – Coupure de service temporaire le Lundi 26 Janvier HNO, planifé à il y a 5 mois

Cher Client,

Notre fournisseur vient de nous prévenir que l’intervention initialement planifiée le 26 janvier 2026, entre 21h00 et 23h00 est reportée à une date ultérieure.

La nouvelle date vous sera communiquée prochainement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.

dimanche 25 janvier 2026

Aucun incident signalé

samedi 24 janvier 2026

Aucun incident signalé

vendredi 23 janvier 2026

Aucun incident signalé

jeudi 22 janvier 2026

Aucun incident signalé

mercredi 21 janvier 2026

Collecte FTTH Incidents FTTH Bouygues & FTTH Axione

Nous vous informons que l'incident technique impactant les connexions FTTH (Bouygues / Axione) est désormais résolu.

Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis ce jour à 09h33.

Nos équipes ont confirmé le rétablissement de la continuité de service sur l'ensemble des liens concernés. Si vous constatez toujours une instabilité, nous vous recommandons de procéder à un simple redémarrage électrique de votre équipement (routeur/ONT).

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

Le Support Technique

[22/01/2026 - 08h41]

Bonjour,

Nous vous informons qu'un incident technique impacte actuellement le réseau sur la collecte FTTH Bouygues Telecom & FTTH Axione de notre fournisseur, ce qui perturbe l'accès à vos services internet.

Service impacté : Connexion Internet Fibre FTTH.

Cause : Incident sur le réseau de collecte de notre fournisseur.

Statut : En cours de résolution par les équipes techniques.

Nous suivons la situation de près et mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez vos services le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

mardi 20 janvier 2026

Aucun incident signalé