Incidents antérieurs

Afin d'améliorer la fiabilité de notre réseau, une opération de maintenance est programmée la nuit du 26 février prochain.

L'ensemble des équipements Leonix sera mis à jour ce jour là à 23h, entraînant une coupure des services sur l'ensemble du parc d'environ 10 minutes.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous vous invitons à nous contacter pour toute demande de complément d’information ou d’assistance.

Nous vous rappelons que vous avez la possibilité d'ouvrir une signalisation d'incident depuis une liaison depuis l'extranet Leonix ou par mail à support@leonix.fr.

Bien cordialement,

L'équipe Leonix

Impact : Les appels en cours ne seront pas coupés. 2 minutes d'interruption maximum en émission/réception de nouveaux appels.

Durée : de 23h00 à minuit

Détails : Ajout d'une machine au cluster pour assurer la montée en charge de l'infrastructure.

8h15

Fin de l'incident générique sur le réseau de MIN THD impactant des clients FTTO dans la zone de Rungis

19h30 : L'incident générique est terminé, votre service est de nouveau opérationnel depuis 19h30. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire, tout impact résiduel constaté.

Fin de l'incident

17h15

17h00 : Notre fournisseur confirme la coupure sur son réseau, les investigations sur l'origine de la coupure se poursuivent 15h45 : Notre fournisseur fibre est déclenché. 15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique. 15h15 : Remontée d'alarmes de supervision. Prochaine communication à 19h00